KamuHelp’in rolü ve kullanım koşulları

KamuHelp, kamusal bir sorunun ilgili muhatabını bulmanıza, başvuru metni hazırlamanıza ve kendi takibinizi yapmanıza yardımcı olan bağımsız bir araçtır. KamuHelp, MuMordo tarafından geliştirilir ve işletilir. KamuHelp bir kamu kurumu, kurumların temsilcisi, resmî başvuru makamı veya acil müdahale hizmeti değildir.

Türkiye genelinde kullanım hedeflenir. Kurum, iletişim ve adres bilgilerinin kapsama düzeyi bölgeye göre değişebilir. Bilgi bulunmayan yerde bu durum gösterilir; başka bölgenin bilgisi kullanılarak boşluk doldurulmaz. Öneri; seçtiğiniz sorun, bölge ve mevcut kaynaklara dayanır. Yolun, altyapının veya özel alanın gerçek sorumlusu farklı olabilir.

Bir bağlantının açılması başvurunun teslim edildiği, kurumca kayda alındığı veya sorunun çözüldüğü anlamına gelmez. Son kontrolü ve gönderimi açılan kurum kanalında siz yaparsınız. Başvuru numarasını ilgili kurumdan alın; başvuru ve itiraz sürelerini kendi durumunuza göre kontrol edin. Yerel kaydınızda elle seçtiğiniz durumlar kullanıcı beyanıdır. Ayrıca iletim onayı vererek oluşturduğunuz kurum iş kaydındaki kabul, işlem ve çözüm durumları portalda kaydedilen işlemlerden gelir; KamuHelp kayıt kimliği resmî kurum evrak veya alındı numarası değildir.

Doğru, gerekli ve hukuka uygun içerik kullanın. Başkasını taklit etmeyin; asılsız bildirim, tehdit veya hizmeti engelleyen işlemler yapmayın. Başkalarının kişisel verilerini, ev içini, yüzünü, plakasını veya özel konuşmasını gereksiz yere paylaşmayın. İçeriğinizin doğruluğu ve paylaşmaya yetkili olmanız sizin sorumluluğunuzdadır. Bu koşullar yasal başvuru haklarınızı veya hizmeti işletenin kanuni sorumluluklarını kaldırmaz; bütün zararlar için genel bir sorumluluk muafiyeti değildir. KamuHelp metinleri somut olay için hukuk danışmanlığı değildir.

Hesap başlangıcında sunulan kullanım koşulları ve içerik sorumluluğu kabulü yalnız bu kurallarla ilgilidir. Aydınlatma metni ayrıca sunulur; okunmasına ilişkin kayıt, bütün kişisel verilerin işlenmesine açık rıza anlamına gelmez. Belirli bir faaliyet için açık rıza gerekiyorsa ayrı, anlaşılır ve o faaliyetle sınırlı tercih gerekir. Sonradan farklı bir veri kullanımı eklenmesi önceki kabulü sınırsız izin hâline getirmez.